Demostración
Ilustración: un oído a la escucha de la señal

Diez años escuchando llamadas. Algo hemos aprendido.

De la señal de audio bruta a la comprensión profunda de la conversación. Pericia propia construida a lo largo de diez años de telefonía real.

Del ruido de fondo a la semántica. Paso a paso.

Ilustración: teléfono y onda vocal

El reconocimiento de voz telefónica más preciso

  • Motor de reconocimiento de voz propietario, entrenado con conversaciones espontáneas
  • Transcripción telefónica más precisa del mercado, confirmada por benchmarks independientes
  • Alto rendimiento en los principales idiomas europeos
  • Motor diseñado para análisis en tiempo real con muy baja latencia
Ilustración: ajuste fino de los modelos

Adaptación de modelos a medida y seguridad de datos

  • Amplia biblioteca de vocabulario ya adaptada por sector e industria
  • Language Model Factory (LMF): despliegue y actualización de modelos lingüísticos dedicados por cliente en menos de 15 minutos
  • Anonimización automática en tiempo real de datos sensibles: información personal, financiera y de salud

Lo que dicen las palabras. Lo que revela la voz.

Ilustración: comprensión del lenguaje

Análisis semántico profundo

  • Expertos en comprensión del lenguaje humano espontáneo
  • Conjuntos de datos y algoritmos propietarios para NLP/NLU
  • GenAI multimotor y LLM dedicados integrados en nuestra arquitectura
Ilustración: análisis de interlocutores y emociones

Segmentación y comprensión de la señal

  • Procesamiento de múltiples interlocutores y análisis de emociones, incluyendo entonación, ritmo y vacilaciones
  • Detección de turnos de palabra, tiempo de espera, solapamientos de voz, repeticiones y disfluencias verbales
  • Aprendizaje continuo de acentos y ruidos de fondo en el modelo acústico
Ilustración: infraestructura telefónica

Telefonía. La conocemos por dentro.

Operador de tránsito autorizado (registrado ante ARCEP)

  • Dominio completo de los protocolos MRCPv2 y websocket
  • Interconexiones de flujos de audio vía SIP Trunk/SIPREC, seguimiento de llamadas (DID) o transferencia de llamada
  • Soluciones de grabación integradas

Infraestructura segura y escalable

  • Redundancia y alta disponibilidad (OVH y Azure)
  • Cumplimiento del RGPD y certificaciones PCI DSS y HDS
  • Poseemos y operamos nuestros servidores de cálculo en Francia para el entrenamiento de modelos
Ilustración: el equipo de expertos

Doctores, lingüistas, ingenieros VoIP. Expertos a su servicio.

  • Doctores en reconocimiento automático del habla y ciencias del lenguaje espontáneo
  • Doctores en acústica y análisis de emociones en centros de contacto
  • Expertos en prompt engineering multi-LLM
  • Equipo dedicado de anotación: lingüistas, data builders y data scientists
  • Expertos de negocio en centros de contacto y marketing
  • Ingenieros en telecomunicaciones y VoIP
Ilustración: trofeo

Las cifras hablan. Las dejamos hablar.

WER < 5 %Motor más preciso de Francia
100Mllamadas analizadas al año
40 %de los análisis en tiempo real

Lo comprobaron. No tuvimos que pedirlo.

Benchmarks confirmados por

4patentes técnicas en EE. UU.
+20premios para nuestra tecnología
+100medios han hablado de nosotros

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