Callbot
Assistant vocal téléphonique
Notre reconnaissance vocale temps réel conçue pour offrir la meilleure expérience du marché en matière de précision, de vitesse et d’expérience vocale au service de vos projets de Callbot ou de Serveurs Vocaux Interactifs (SVI).
Demandez un rendez-vous
Cas d'usage
Avant vente : Prise de coordonnées et qualification de leads
Facilitez la collecte des données de vos prospects en automatisant cette étape
Récupérez motif, prénom, nom, adresse postale et numéro de téléphone directement dans votre CRM, dans le respect du RGPD
Prise de Rendez-vous
Ne perdez pas d’opportunités de rendez-vous, automatisez-les, même en cas de saturation ou fermeture de vos centres de contacts
Proposition de créneaux reliés à votre agenda
Test médical
Utilisez de nouveaux usages pour révolutionner le médical grâce au vocal
Score de Roth : calcul de la durée de l’essoufflement; Prenez une inspiration
Ils ont déployé à grande échelle leur Callbot
MAAF / COVEA
Bot de prise de rendez-vous.
Communique avec le SI du client pour proposer des créneaux disponibles.
- L’utilisateur parle au téléphone
- Transcription par Allo-Media (Speech To Text)
- Analyse de la transcription par Watson Assistant, et réponse en retour
- Transcription et réponse sont transmis au SI de Covea; Il est ainsi possible de proposer des créneaux de RDV disponibles
- La réponse est vocalisée par Voxygen (Text To Speech)
- L’utilisateur entend la réponse dans son combiné
ALLOCOVID
Aide au dépistage du Covid-19 pour faciliter le suivi de l'épidémie par les autorités de santé.
Une série de question réponse permet de guider l'utilisateur vers une action adaptée: pas de risque, consulter un médecin, appeler le SAMU...
- L’utilisateur parle au téléphone
- Formulation d'une question basée sur la conversation par E-Voyageurs
- Rapports anonymisés réguliers vers santé.fr
- La question est vocalisée par Voxygen (Text To Speech)
- L’utilisateur entend la question dans son combiné et répond
- Transcription par Allo-Media (Speech To Text)
MACSF
Bot 24/7 qui répond aux questions les plus courantes et à faible valeur ajoutée.
Aiguille l'utilisateur vers le bon canal si besoin.
- L’utilisateur parle au téléphone
- Transcription par Allo-Media (Speech To Text)
- Analyse et réponse par Do You Dream Up
- Echanges pour réponses personnalisées avec le SI MACSF
- La réponse est vocalisée par Voxygen (Text To Speech)
- L’utilisateur entend la réponse dans son combiné
Une mise en place rapide et clé en main
Plug&play avec votre téléphonie
On vous fournit un numéro de téléphone pour rediriger vers le Callbot, on s’occupe du reste.
Ou bien on s’intègre à votre téléphonie (ex: Genesys)
Intégration avec vos partenaires préférés
NLU / NLP
SPEECH TO TEXT / TEXT TO SPEECH
Des modes vocaux en langage naturel adaptés à vos cas d’usage
Mode épellation numérique ou alphanumérique
Mode adresse postale reconnaissance des rues, villes…
Mode plaque d’immatriculation ancien et nouveaux formats
Autres intégrations possibles avec notre moteur de reconnaissance vocale seul
Notre reconnaissance vocale intégrée dans leur catalogue
Orange Business Services
IBM Global Services
ODIGO
La presse mondiale parle de nos bots vocaux
Le Monde
Coronavirus : Allocovid, l’agent virtuel « intelligent » qui va orienter les patients par téléphone
BFM Business
BFM Business - Le robot téléphonique AlloCovid permet de diagnostiquer les malades du Covid-19
CBS NEWS
France introduces AI-based national helpline to streamline COVID-19 diagnoses