Callbot

Assistant vocal téléphonique

Notre reconnaissance vocale temps réel conçue pour offrir la meilleure expérience du marché en matière de précision, de vitesse et d’expérience vocale au service de vos projets de Callbot ou de Serveurs Vocaux Interactifs (SVI).

Demandez un rendez-vous
Callbot

Cas d'usage

Avant vente : Prise de coordonnées et qualification de leads

Récupérez motif, prénom, nom, adresse postale et numéro de téléphone directement dans <b>votre CRM</b>, dans le <b>respect du RGPD</b>

Facilitez la collecte des données de vos prospects en automatisant cette étape

Récupérez motif, prénom, nom, adresse postale et numéro de téléphone directement dans votre CRM, dans le respect du RGPD

Prise de Rendez-vous

Proposition de créneaux <b>reliés à votre agenda</b>

Ne perdez pas d’opportunités de rendez-vous, automatisez-les, même en cas de saturation ou fermeture de vos centres de contacts

Proposition de créneaux reliés à votre agenda

Test médical

Score de Roth : calcul de la <b>durée de l’essoufflement</b>; Prenez une inspiration

Utilisez de nouveaux usages pour révolutionner le médical grâce au vocal

Score de Roth : calcul de la durée de l’essoufflement; Prenez une inspiration

Ils ont déployé à grande échelle leur Callbot

MAAF / COVEA

Bot de prise de rendez-vous.
Communique avec le SI du client pour proposer des créneaux disponibles.

Schema MAAF / COVEA
  1. L’utilisateur parle au téléphone
  2. Transcription par Allo-Media (Speech To Text)
  3. Analyse de la transcription par Watson Assistant, et réponse en retour
  4. Transcription et réponse sont transmis au SI de Covea; Il est ainsi possible de proposer des créneaux de RDV disponibles
  5. La réponse est vocalisée par Voxygen (Text To Speech)
  6. L’utilisateur entend la réponse dans son combiné

ALLOCOVID

Aide au dépistage du Covid-19 pour faciliter le suivi de l'épidémie par les autorités de santé.
Une série de question réponse permet de guider l'utilisateur vers une action adaptée: pas de risque, consulter un médecin, appeler le SAMU...

Schema ALLOCOVID
  1. L’utilisateur parle au téléphone
  2. Formulation d'une question basée sur la conversation par E-Voyageurs
  3. Rapports anonymisés réguliers vers santé.fr
  4. La réponse est vocalisée par Voxygen (Text To Speech)
  5. L’utilisateur entend la réponse dans son combiné
  6. Transcription par Allo-Media (Speech To Text)

MACSF

Bot 24/7 qui répond aux questions les plus courantes et à faible valeur ajoutée.
Aiguille l'utilisateur vers le bon canal si besoin.

Schema MACSF
  1. L’utilisateur parle au téléphone
  2. Transcription par Allo-Media (Speech To Text)
  3. Analyse et réponse par Do You Dream Up
  4. Echanges pour réponses personnalisées avec le SI MACSF
  5. La réponse est vocalisée par Voxygen (Text To Speech)
  6. L’utilisateur entend la réponse dans son combiné

Une mise en place rapide et clé en main

Plug&play avec votre téléphonie

On vous fournit un numéro de téléphone pour rediriger vers le Callbot, on s’occupe du reste.

<b>Plug&play</b> avec votre téléphonie

Ou bien on s’intègre à votre téléphonie (ex: Genesys)

Intégration avec vos partenaires préférés

NLU / NLP

IBM Watson
Satisfaction IA
Dydu

SPEECH TO TEXT / TEXT TO SPEECH

Allomedia
Voxygen

Des modes vocaux en langage naturel adaptés à vos cas d’usage

Mode <b>épellation</b> numérique ou alphanumérique

Mode épellation numérique ou alphanumérique

Mode <b>adresse postale</b> reconnaissance des rues, villes…

Mode adresse postale reconnaissance des rues, villes…

Mode <b>plaque d’immatriculation</b> ancien et nouveaux formats

Mode plaque d’immatriculation ancien et nouveaux formats

Autres intégrations possibles avec notre moteur de reconnaissance vocale seul

MRCP V2

Connexion en MRCPV2
Langage naturel et mode épellation

Plus d'informations
API

API Live WebSocket
Envoyez vos flux audio dans notre API

Demandez un accès

Notre reconnaissance vocale intégrée dans leur catalogue

Orange Business Services

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IBM Global Services

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Odigo

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La presse mondiale parle de nos bots vocaux

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